Sau khi đã có được giả thuyết hướng đến khả năng đạt được mục tiêu, bước tiếp theo John phải làm là tìm xem những thông tin và phân tích nào cần thực hiện để kiểm tra giả thuyết. Dù vấn đề của bạn lớn hay nhỏ, chúng ta đều phải đặt ra những mục tiêu cho chính mình, dám đối mặt với thử thách và nỗ lực vượt qua. Hiệu quả của những hành động của bạn được đo bằng công thức sau:
Trong trường hợp này, có lẽ lựa chọn tốt nhất cho bạn là trường Beaver vì nó có nhiều điểm cộng và ít điểm trừ nhất. Nếu bạn làm việc theo nhóm, kế hoạch này còn giúp đồng đội của bạn biết tập trung vào những gì cần làm và đặt nền tảng cho trí tuệ tập thể phát huy khả năng. Giờ đây Cà Tím và Đậu Phụ đã hiểu rõ căn nguyên của vấn đề.
Sơ đồ sau tổng hợp những khác biệt giữa giả thuyết ban đầu của Cà Tím và Đậu Phụ và kết quả thực sự của nghiên cứu: Những công cụ này không đòi hỏi phải có phần mềm máy tính phức tạp hay tập hợp những chuyên gia phân tích hàng đầu mà chỉ là cách tiếp cận giúp tư duy của một cá nhân trở nên thoáng hơn và có trật tự hơn đối với vấn đề, để từ đó tìm ra một giải pháp khả thi thật rõ ràng. Ông trò chuyện với Kiwi suốt hơn một tiếng đồng hồ.
Giờ đây cô đã có thể điền đầy đủ và chính xác bảng thông tin tiêu chí và đánh giá về môi trường phát triển bóng đá tốt nhất. Nếu họ bỏ qua những gì rút ra từ dữ liệu thu được, tất cả công sức của họ đã bị bỏ phí. Ông trò chuyện với Kiwi suốt hơn một tiếng đồng hồ.
Bước đầu tiên của John là đặt ra một mục tiêu thật cụ thể. Chàng là một người chỉ trích chuyên nghiệp. Huấn luyện viên Jones nói: Nghe này, ông ấy là trưởng phòng tiếp thị của hãng Nike.
Cuối cùng, bạn có thể tăng số lượng hạt tiêu rơi ra khỏi mỗi lỗ bằng cách tăng kích thước lỗ hay giảm kích thước hạt tiêu. Ôi, thật tuyệt vời! Cám ơn thầy nhiều lắm, thầy Jones!. Còn trước mắt, mục tiêu đầu tiên của John là mua một chiếc máy vi tính để học đồ họa CGI.
Để kiểm tra giả thuyết đầu tiên Mình có thể giảm phần lớn chi tiêu nếu ngừng mua đĩa CD và game, John quyết định phân tích chi tiêu trong vòng 3 tháng vừa qua của cậu. Có lẽ một ngày nào đó chúng ta sẽ gặp cô ở Cúp Bóng đá Thế giới. Trong chương này, chúng ta sẽ đi theo những bước rất quen thuộc.
Em sẽ đến trường Amazon. Quá trình này rất giống với cách bác sĩ chữa bệnh cho bệnh nhân. Không ai trong số các thành viên của nhóm Những Người Yêu Nấm có khả năng vẽ đẹp, và cũng không ai có kinh nghiệm làm poster, vì thế họ đặt nó ở góc dưới bên trái (ảnh hưởng ít và khó triển khai).
Công cụ Ưu và Khuyết điểm có thể giúp bạn phân loại những khác biệt giữa các phương án. Trước khi giải quyết chuyện gì, trước tiên bạn phải nhận ra đó là một vấn đề. Chúng ta có thể rút ra kết luận gì?
Trong biểu đồ, cả năm nhân vật đều có một vấn đề cần giải quyết. Hãy lấy một ví dụ khác. Những ô hỗ trợ có thể trả lời cho những câu hỏi tại sao, như thế nào và cái gì đặt ra cho mệnh đề chính ở trên đỉnh tháp.