- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới.
Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực".
Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
- Giờ thì tớ hiểu rồi. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.