Ông Gaw tiếp: "Tôi cũng mới hay đây, khi kiếm địa chỉ của ông trong Điện thoại niên giám".Vậy, nếu bạn muốn cuốn sách này giúp ích cho bạn được lâu dài, xin đừng tưởng rằng chỉ đọc nó một lần là đủ.Sao? Cả một tòa nhà vì vậy mà phải trễ sao? Phải bồi thường lớn và sai hẹn, sẽ lỗ vốn lớn, bao nhiêu sự khó khăn! Mà chỉ vì mỗi một người!Đó không phải là cách gây được tình tri kỷ.Tôi đã có ý định đó hồi tôi bắt đầu chủ nhiệm tờ báo Boston Herald và bức thư của Ông làm cho tôi quả quyết thi hành.Một lần, tôi diễn thuyết trước máy truyền thanh về cô Louisa May Alcott, tác giả cuốn "Các tiểu thư"."Nhưng ông phải có vài người giám thị chứ? Không thể tin hết thảy các khách ăn được".Dậy từ 3 giờ sáng, quét tiệm và nai lưng ra làm 14 giờ một ngày.Mỗi tuần kiểm điểm những tấn tới hoặc những sai lầm của bạn.Bạn có quen ai hành động như vậy không? Riêng tôi, tôi đã thấy.
", "Hiểu rõ lòng người như các ngài, chắc các ngài sẽ dễ dàng thấy ý nghĩa của những hành vi đó.
