Hội đồng quản trị hãng xe hơi xem xét kỹ các mẫu hàng rồi mời các người thay mặt đó lại một lần cuối cùng để bênh vực thứ hàng của họ. Xin bạn nhớ kỹ điều đó. Phải, đàn ông biết tất cả những điều đó.
Nhưng hôm ấy, anh Emile tới không được, mặc dầu tôi có dặn trước. Chúng ta đều khát những lời khen chân thành mà than ôi! ít khi người ta cho ta cái đó. Thất vọng, người bán xe lại hỏi ý những bạn theo học lớp giảng của tôi.
Muốn đọc cuốn sách này được nhiều ích lợi nhất cần có một đức tính cốt yếu, quan trọng hơn cả những định lệ và quy tắc. - Thưa ông, nếu tôi mua được giá đó rồi để lại hầu ông, ông chịu không? Tôi ráng tự bào chữa.
Đó chỉ là lời khen, không hơn không kém, nhưng lời khen đó đã xoay hẳn cục diện đời ông. Đó là lỗi đầu tiên của hãng. Vậy thì tranh biện làm chi cho tốn công chứ? 4- Kết quả: tranh biện nhau hoài.
Một hãng lớn nọ, chế dầu thơm phái ông James B. Rất ít người xét đoán một cách hoàn toàn khách quan và sáng suốt. Nếu bạn biết chắc rằng người ta lầm mà bạn nói thẳng ngay ra, thì sẽ ra sao? Đây, thí dụ dưới này cho bạn thấy.
Sáng hôm sau, ông Schwab trở lại. Những kẻ đó sướng hơn chúng ta nhiều lắm. Các bạn nhận thấy rằng ông Chalif khi bắt đầu câu chuyện không hề nói tới thướng đạo sinh, tới cuộc du lịch hoặc tới mục đích của ông.
Người đó, cũng không xa lạ gì với bạn. - Thưa cô, cô thương cháu quá. Ông chạy ngay lại khách sạn của Chaliapine và gặp mặt, ông than thở, giọng thành thật, não nùng: "Đáng tiếc cho em quá! Thiệt đáng tiếc! Tất nhiên là em ca không được rồi.
Tôi quả quyết rằng không khi nào được bảo người khác là họ lầm hết: Phương pháp đó nguy hiểm lắm". Thường thường một trăm bức thư mới được một bức trả lời. "Ông có biết rằng ở Brooklyn này, không có ai trùng tên với ông không?".
Vì họ đã thấy rằng chỉ có cách xử trí đó là không hại danh dự thôi". Họ thấy các em đốt lửa, cũng bắt chước đốt và khi đi thì quên không dập. Như vậy khỏi phải chạy lại nhà người ta để rồi chỉ nói về dự định của mình, ý muốn của mình mà luống công vô ích.
Lúc đó ông làm Tể tướng dưới triều Hoàng đế Guillaume II, vị Hoàng đế cuối cùng của nước Đức, ngạo mạn, kiêu căng thường tự khoe rằng lục quân và hải quân của mình đủ sức "đánh tan lũ mèo rừng". Rút cuộc, tôi xin ông ấy cho biết điều gì, ông cũng vui lòng cho biết hết". Đó là quy tắc thứ sáu.