Vậy bạn có lý hay vô lý rốt cuộc cũng vậy! Sau nhiều năm họat động chính trị, William Mc. Nửa thế kỷ sau, một thanh niên khác ở Luân Đôn làm việc trong một cửa hàng bán đồ nỉ. Vì ông chủ xí nghiệp đó là hạng người lạ lùng, lúc nào cũng hầm hầm, nói năng thì cục cằn thô lỗ.
Chúng tôi khuyên nên bỏ ý muốn làm cho khách hàng tin theo mình. Vậy bạn được như bây giờ, có gì cho bạn đáng tự phụ? Người khác ra sao, đừng chê người ta. Phần đông chúng ta bị lòng ghen tuông, nghi ngờ, sợ sệt, ganh ghét và kiêu căng làm mù quáng.
Lão Tử cũng đã đem ra dạy học trò. Trong khi cậu học trò đọc bài ngụ ngôn đó tại một nơi rất xa làng cậu ở, thì tại tỉnh Boston mà hồi đó tôi không có hy vọng gì đi tới được, xảy ra một chuyện chứng minh chân lý dạy trong bài ấy. Vị Vương hầu khôn khéo Von Bulow đã hiểu phương pháp đó là quan trọng từ năm 1909.
Sau khi chào hỏi cô tôi, ông hết sức chú ý tới tôi. Tức thì ông tự kiếm những lẽ để bênh vực tôi: - Phải. Carnegie tức khắc trả lời: "Thì đặt là Công ty Pullman tất nhiên rồi".
Lại không làm thương tổn lòng tự ái của người ta, cho người ta nhận thấy sự quan trọng của người ta và như vậy người ta sẽ vui lòng cộng tác với mình, không phản đối mình. Một lần ông thấy một bà khách đứng đợi tại một gian hàng mà chẳng ai tiếp bà hết. Mà bà biết rằng trứng gà ta làm bánh không tốt bằng trứng gà tàu.
Bà Abbott, nếu vụng xử, ắt đã nói: "Này, mình, bài đó tệ quá. Tôi khiêu vũ theo một lối cổ từ hai chục năm về trước. và bạn sẽ thấy họ thức suốt đêm để tập tành cho hoàn hảo.
Rõ ràng tôi thấy ông ta chưa hề được người mướn nhà nào nói với ông bằng cái giọng đó. Việc quan trọng nhất trong đời thì lại phó cho may rủi. Tôi hỏi thí nghiệm như vậy để chứng minh điều chi.
Ông đã thử đủ nghề nhưng chưa bao giờ có ý dạy đánh bài hết. Một lần được ông tiếp, tôi hỏi ông bí quyết của sự thành công đó. Nếu không, sẽ mau quên lắm.
Trong cuốn đó, Franklin kể chuyện ông thắng được tính khả ố thích chỉ trích, tranh biện của ông ra sao, để thành một nhà ngoại giao dịu dàng nhất, hoàn toàn nhất trong lịch sử nước Mỹ. Sau khi dự kỳ thi đó, một thanh niên lại kiếm tôi, thất vọng. Và đổi ngày đó lấy tấm giấy một trăm, y cũng không đổi.
Tôi kính phục những em nhỏ đó. Vậy mà biết bao người không chịu làm theo như vậy! Người ta tưởng rằng làm cho kẻ khác nổi giận lên là sự quan trọng của người ta tăng lên. Khi kíp làm đêm tới, thấy con số, họ hỏi nghĩa gì vậy.