Phán đoán của ông đã chính xác khi dòng nước ngập tràn thành phố chẳng bao lâu sau đó. Trong khi Fortune gọi Tom là nhà tư bản thành công nhất thế giới vào năm 1986, thì Nhà Trắng trao cho Tom Huân Wright Brother sống cùng thời với Watson, cùng quê hương Dayton, bang Ohio với Tom.
Nhưng sau những ngày tháng nhìn vào mắt khách hàng, bà chợt nghĩ: Sao tôi không là người giải quyết vấn đề nhu yếu phẩm cho cả xóm?. Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa về Gerstner của 79 năm sau không pha trò như thế với một IBM quan trọng bậc nhất của thế giới trong lĩnh vực mà nó thống trị.
Tôi muốn trở thành một người viết lách thành công. Watson và nước Nhật hùng mạnh liệu có liên quan gì với nhau? Drucker nói là có. Không có tài liệu nào mô tả Watson đã đọc sách như thế nào và văn hóa này ảnh hưởng đến ông ra sao.
Ban nhạc của IBM chơi suốt buổi tối những bài hát IBM. Nhưng các quyết định cuối cùng vẫn thuộc về Watson, với tư cách chủ tịch tập đoàn. Một trong những việc làm quan trọng nhất của ông là kết
Watson thường xuyên muốn các con ở bên cạnh vào thời gian này. Ngày nay, một công ty hiện đại thường phải phát biểu hoài bão (Vision) của nó, nếu muốn sống sót trong cạnh tranh. IBM giờ đây là của Watson.
Tòa báo gửi Drucker đến gặp Watson. Để làm được như thế, Watson muốn biến CTR thành một công ty lớn và được tôn trọng, gắn liền với những giá trị đạo đức cao quý của giáo lý Orthodox. Ông nói make money chứ không phải earn làm ra của cải chứ không phải kiếm tiền.
Watson nhận huy chương năm 1937. Nói cách khác, doanh nghiệp, mà Watson đã xem như cả cuộc đời của mình, đã xa rời lợi ích của khách hàng trong một thời gian dài. Điều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker.
Còn lúc này Gerstner đã có thể nhìn rõ hiện trạng, như ông nói vào năm 2002 với Jeffrey A. trả lại chỗ làm còn nhiều hơn khi cắt giảm. Họ đã thực hiện được điều đó bằng việc cống hiến cả cuộc đời mình lẫn việc truyền đạt, dẫn đường cho hậu thế.
chấp nhận các thách thức để làm ra cái mới. Đó là hội nghị và là dịp lễ lạt lớn nhất trong năm của IBM. Đây lại là cú sốc với nhân viên IBM, vì hàng trăm ngàn thành viên của IBM chưa bao giờ nghĩ rằng có một ngày nào đó tập đoàn của họ lại rời xa lãnh địa máy tính mà đối với họ là bất khả xâm phạm.
Làm lại cuộc đời ở tuổi 40 thường không dễ chút nào. IBM đứng ngoài cuộc cách mạng lớn nhất trong lịch sử công nghệ của loài người là Internet. Bởi lẽ, ở đây không có con người chung chung mà là những kỹ sư những người đã thích thú chọn công việc làm nghề nghiệp thì sự hiểu biết chuyên môn sẽ nuôi dưỡng niềm đam mê.