Cách nhìn nhận như vậy phá hủy toàn bộ hệ thống tư duy 6C- phương thức tư duy cho phép mọi người đều có thể nhìn mọi hướng.… Có một loại đồ ăn nhanh mới đang ngày càng trở nên phổ biến.Nếu đó là một chiếc ghế phức tạp, bạn sẽ lại đưa ra ngay nhận xét rằng người thiết kế chiếc ghế đó thiếu óc thẩm mỹ hoặc là một người kiêu căng.… Sản phẩm này sẽ rất phù hợp với những công ty lớn chiếm ưu thế trên thị trường.Người này duy trì trật tự và bảo đảm rằng chương trình thảo luận đang được giám sát.Nhưng việc sử dụng chiếc mũ đen không cho phép chúng ta tranh luận hoặc sa đà vào tranh luận.Nhưng cũng có nhiều khi chúng ta không biết phải làm như thế nào.Làm như vậy việc kinh doanh sẽ không hiệu quả.Và vậy, lẽ phải vẫn thiên về bộ lông màu trắng của con thiên nga.… Hãy cất chiếc mũ đen của bạn trong giây lát bởi vì tôi không thoả mãn với những ý tưởng chúng ta đang có.
Tôi phải thú nhận rằng tôi không cảm thấy hạnh phúc với công việc này.
