Không giống với việc mọi người cùng nhau tranh luận như ở các toà án, để giành được phần thắng- để đạt được điều này, có khi họ sẵn sàng bưng bít những thông tin có lợi cho đối phương, tất cả mọi người tập trung lại nhằm giải quyết vấn đề một cách dễ dàng. Trong một cuộc họp, một người chọn cho mình chiếc mũ đen, người kia chọn cho mình chiếc mũ trắng, người khác lại chọn mũ khác và họ đội chiếc mũ đó suốt cả buổi họp. Mọi người cho rằng người Eskimo có đến hai mươi từ để chỉ tuyết.
Lúc này sự xét đoán nhường chỗ cho sự tiến triển. Các luật sư trong quá trình xử án thường lái sự việc theo chủ đích sẵn có. Sự thể hiện cảm xúc cũng tuỳ thuộc vào nền văn hoá.
Nếu chúng ta sử dụng sự chỉ trích tiêu cực để làm điều này, chúng ta lại làm mọi việc thêm rối tung lên. Nó được sử dụng để tạo ra những khái niệm mới và những cách nhận thức mới. Mọi người cùng đội chiếc mũ trắng và nêu ra những sự kiện.
… Tôi muốn anh sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy tại thời điểm này. Do vậy, chúng ta cần một lối tư duy mới, đó là: chỉ nêu ra những sự kiện, không kèm theo nhận định. Chiếc mũ đen tránh cho chúng ta không lãng phí tiền bạc và công sức.
Tôi đã sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy để nói tất cả những gì tôi muốn nói. Mỗi màu sắc có một mối liên hệ đối với mỗi chiếc mũ. Chương trình để giải quyết một vấn đề khác với chương trình được sử dụng để thiết kế mẫu áo khoác.
Nó chính là lối tư duy thúc đẩy tình huống trở thành hiện thực với niềm hy vọng chắc chắn. Sự tách biệt hoàn toàn của lối tư duy mũ đen và mũ xanh có ý nghĩ là một chuyên gia mũ đen không cảm thấy rằng mình phải từ bỏ sự phê phán của mình để trở thành một người sáng tạo. Tôi cũng không đề xuất rằng mỗi khi bạn tư duy, bạn nên sử dụng một chiếc mũ này hay mũ khác.
… Tôi sử dụng chiếc mũ xanh của tôi để nói rằng chúng ta đã dạt rất xa khỏi điểm bắt đầu của chúng ta. Có một bảng câu hỏi được phát cho công dân Mỹ để điều tra xem nếu họ có ủng hộ quan hệ với Trung Mỹ không, phần đông trong số họ ủng hộ. Ở chương sau, các bạn sẽ biết thêm rằng lối tư duy chiếc mũ xanh cũgn giữ một vai trò quan trọng trong việc thiết lập ý tưởng mới.
Đó cũng có thể là đảo Thái Bình Dương. Nếu muốn biết quan điểm cá nhân của một ai đó, ngay trong khi đang sử dụng một chiếc mũ nào đó, chủ toạ cũng có thể dành vài phút để làm điều này. Hai là: một vài nghiên cứu thị trường gần đây đã chỉ ra rằng mọi người lựa chọn thịt gà tây bởi họ quan tâm tới hàm lượng cholesterol trong thịt.
Họ thực ra không nhận biết hết được ảnh hưởng của điều này tới hiệu quả công việc. Chúng ta cũng có thể thay đổi cách thức khuyến mại sản phẩm để khách hàng nhận ra mức giá cao của sản phẩm của đối thủ. Và chúng tôi sẽ yêu cầu anh tham gia cuộc thảo luận chỉ khi chúng tôi cần đến lối tư duy mũ đen.
Chúng ta cũng có thể thay đổi cách thức khuyến mại sản phẩm để khách hàng nhận ra mức giá cao của sản phẩm của đối thủ. Lá thứ hai của tiến sỹ Simon, người nhận nhiệm vụ tới Campuchia trợ giúp những người Khơme khoan giếng lấy nước. Thông thường, khi hai người có hai quan điểm khác nhau, tranh luận sẽ nổ ra.