Vào thời của mình, Watson đã chi đến 3% doanh thu cho nghiên cứu và phát triển.2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít.Watson quyết định ở lại New York và nhanh chóng biến mình thành một trung tâm tổ chức cứu trợ, chuyển hàng viện trợ về Dayton.Cuốn sách này, cung cấp những trải nghiệm của Watson cho những ai muốn đạt đến thành công, trước hết là cách nắm lấy cơ hội và nắm lấy hy vọng trong khi phải đối đầu với tuyệt vọng.Trước tình hình đen tối như vậy, các nhà lãnh đạo IBM đứng đầu là chủ tịch John Akers thấy cần phải tìm ngay một nhà điều hành đủ sức để cứu IBM.Và do đó, ông khước từ mọi lối mòn trong tư duy.Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó.Thậm chí chiếc máy đèn chân không sơ khai đã có thể tính toán nhanh gấp 10 lần máy kẻ bảng của IBM.Tommy có một chỗ ngồi trong mười hai chỗ như vậy, vây quanh một cái lò sưởi.Đặc biệt là kỹ sư trẻ này đã tiến sâu vào ngôn ngữ nhị phân.
