Như vậy thì 100 lần, có tới 99 lần, người ta sẽ đại lượng, khoan hồng với mình, nhắm mắt bỏ qua hết như chú hiến binh ở Lâm viên trên kia. Trái lại, cứ khen không ngớt tài quản gia của bà, cứ khen thẳng ngay rằng bà hoàn toàn, đã duyên dáng mặn mà, đủ công ngôn dung hạnh lại còn là một nội trợ kiểu mẫu nữa. Tôi mà nói chuyện có duyên ư? Nhưng hôm đó tôi có thốt ra nửa lời nào đâu?
Vậy mà khi qua đời, ông là một nhà văn giàu nhất thế giới. William Jennings Bryan, Tổng trưởng nội vụ, sứ đồ của hòa bình, nóng lòng đi lắm. Ông thân ông làm thợ rèn và hồi nhỏ ông học ít lắm.
Ông nên coi chừng hữu dõng vô mưu. Bạn đã làm thương tổn lòng tự ái, lòng kiêu căng của người ta. Bữa tiệc đó hỏng là lỗi tại đầu bếp chứ không tại tôi.
Ông có muốn nói gì thì nói mau đi rồi ra. Những người bán hàng biết rõ điều đó và ta phải bắt chước họ. Và nếu chúng ta không cẩn thận, thì khu vườn này không còn lấy một cây.
Những lời nhận xét đó phải viết lên giấy và không ký tên, như vậy tự do tỏ được hết những ý nghĩ thầm kín nhất của mình được. Nguyên do là người ta đã đánh thuế vào một số tiền 9. Nó tự đắc được cái danh là "kẻ thù" số một của quần chúng".
Họ hăng hái làm việc và hết ngày, họ để lại sau họ một con số "10" kếch xù và ngạo nghễ. Và đổi ngày đó lấy tấm giấy một trăm, y cũng không đổi. Có nhiều bà muốn gây mỹ cảm, tiêu cả một gia tài để đắp vào thân những nhung cùng vóc, đeo vào mình những vàng cùng ngọc, mà hỡi ơi, quên hẳn cái bộ mặt của mình đi, bắt nó mang những nét chua ngoa và ích kỷ.
Lại học một cô khác. Và người đó kiếm ngay được cách giải quyết. Khuyến khích họ nói về họ.
Những lời đó không phải thốt ra như cái máy đâu, mà trái lại, có một giọng yêu mến thật thà. Vậy phải có khuyết điểm gì lớn trong cách thâu tiền của phòng kế toán đây. Từ đời thái cổ, loài hoa vẫn được dùng để tỏ lòng yêu đương.
Đây là một thí dụ khác. Cho nên xin Ngài nếu có thì giờ quá bộ lại xem giúp chúng tôi để chỉ bảo cho chúng tôi cách sửa đổi, ngõ hầu được giới chuyên môn thâu dùng, thì chúng tôi đội ơn Ngài lắm. - Nhưng, tôi tiếp, ví thử chẳng may ông thình lình quy tiên, thì chắc ông cũng muốn cho số tiền ông gởi chúng tôi sẽ về một người bà con thân nhất chứ? - Chắc chắn vậy, ông ta đáp.
Lời cầu xin cuối cùng của ông là đừng để ông thấy mặt vợ ông. Chúng ta sẽ bàn thêm. 2- Nhân viên đó còn nói rằng hãng hoàn toàn có lý, không cãi gì được nữa và như vậy nghĩa là khách hàng hoàn toàn lầm lộn, không còn chối gì được nữa.