- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.
- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.
- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Tớ vẫn không thể hiểu được.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.