Hình ảnh mà chúng ta tạo ra có thể là “sức ép lớn”.Tôi làm điều đó bằng cách sử dụng rất nhiều công cụ trực quan và hóm hỉnh.Cũng tương tự như việc bạn dùng tấm danh thiếp này thay cho tăm xỉa răng trong khi nói chuyện với người chủ của tấm danh thiếp.Nhắc lại tên – Tất cả những người tham gia sẽ đứng lên giới thiệu về mình và nhắc lại tên của những người đã giới thiệu trước mình.và sẽ tiếp tục từ đây…Cách giải quyết hiệu quả là chúng ta lật ngược lại từng bước một.Hay chúng ta đã thất bại trong việc tìm kiếm thông tin sau khi đã lưu chúng (“Ta đã lưu nó vào tập tin nào nhỉ?”).- Xáo trộn căn phòng mà vẫn biết được vị trí của từng đồ đạc.Chúng ta đã đặt nó xuống mà không để ý gì.Chỉ khi ta thật sự mong muốn thì ta mới có thể học.