Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Càng ngày anh càng cảm thấy
- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước! - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh!
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.