Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình.
Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp.