Giờ chúng ta hãy dành chút thời gian để sử dụng chiếc mũ đen. Chúng ta đã không có những chính sách hấp dẫn với người bán hàng. Nó đặt ra những luật ứng xử mà mọi người bắt buộc phải tuân theo.
Tôi cũng muốn nhấn mạnh rằng bất cứ ai tham gia cuộc họp cũng có thể thực hành sử dụng chức năng của một chiếc mũ xanh. Từ những doanh nhân hàng đầu đến những em bé chập chững đến trường đều có thể học phương thức tư duy này. … Chúng ta sẽ phải quyết định nơi để tổ chứ buổi cắm trại.
Smith này, chúng tôi chưa được nghe ý kiến của anh. Đó là tất cả những gì tôi có thể nói theo quan điểm chiếc mũ trắng. Tuy nhiên, tôi không đề cập đến những chiếc mũ mà chúng ta vẫn thường đội khi ra khỏi nhà.
Phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" chỉ ra một lối tư duy khác. Mọi người thường hỏi tôi liệu sự sáng tạo là nhờ vào kỹ năng, tài năng hay cá tính. Nếu anh còn đưa ra bất cứ một lời nào với chiếc mũ đỏ, tôi sẽ cất hẳn chiếc mũ đỏ của anh đi đấy.
Cảm giác tích cực và lạc quan phù hợp với lối tư duy chiếc mũ đỏ. Ở đây, tôi không muốn sa đà giải thích tại sao người Nhật không thuộc tuýp người sáng tạo. Chúng ta vừa đưa ra ví dụ về cách cung cấp thông tin với ba mức độ chính xác khác nhau.
… Đây là tư duy mũ đỏ. …Chiếc mũ đen chỉ ra rằng loại bật lửa mới với giá rẻ sẽ ảnh hưởng xấu đến doanh số bán hàng của chúng ta. …Thật khó để sử dụng chiếc mũ vàng vào lúc này.
Chiếc mũ xanh dành cho lối tư duy sáng tạo. Chiếc mũ trắng thề hiện sự trung lập và mang tính khái quát cao. Chúng ta hoàn toàn không cần một chiếc máy tính biết tranh luận với chúng ta và sử dụng những dữ liệu thực tế để chứng minh cho những lý lẽ của mình là đúng.
Chúng ta có thể tiến hành những trắc nghiệm khác nhau để dựa vào đó xác định xem người này thuộc tuýp người A hay B. Điều này cũng không có nghĩa rằng đó là vai trò của một cá nhân. Tuỳ thuộc vào mục đích cuộc họp, chúng ta quyết định chiếc mũ nào sẽ được sử dụng sau chiếc mũ xanh.
Chúng ta không thể lúc nào cũng chắc chắn rằng những nhận xét của chúng ta tuân theo đúng loại mũ tư duy đó. Người Nhật lại cho rằng ý tưởng hình thành cũng giống như việc trồng cây: ta gieo hạt, vun trồng và cây sẽ trưởng thành. Chiếc mặt nạ bi kịch và chiếc mặt nạ hài kịch là hai chiếc mặt nạ tách biệt.
Chiếc mũ trắng ở đây chính là một công cụ nhân tạo, một thành ngữ giản đơn để mọi người thực hành lối tư duy mới một cách dễ dàng. Một lỗi lầm chưa hề được dự tính hoặc một tai nạn xảy ra và điều này tạo điều kiện để khích động những ý tưởng mới. Chúng ta nên chuẩn bị để theo kịp và quảng cáo cho sự kiện đó.