Ayer almorzando con Mariano surgió una charla interesante sobre las relaciones humanas, sobre como nos ven los demás, lo que realmente transmitimos con nuestras palabras, gestos, etc… esto me hizo acordar a un curso que hice el año pasado en Dale Carnegie Training sobre Relaciones Humanas y Comunicación Eficaz.
Dale Carnegie fue uno de los pioneros en cursos de Oratoria y elaboró un método de educación para poder desarrollar todo el potencial de las personas básicamente reforzando puntos claves en la personalidad de cada persona. La clave de el éxito de estos cursos es romper con paradigmas y modelos mentales que fuimos incorporando a lo largo de nuestras vidas.
El entrenamiento se basa en desarrollar 5 propulsoras de éxito:
Desarrollar Mayor Auto-Confianza
Fortalecer las Habilidades Interpersonales
Mejorar las Habilidades de Comunicación
Desarrollar Habilidades de Liderazgo
Mejorar Nuestra Actitud
En mi caso el curso (o entrenamiento) fue muy útil para encarar mi nueva vida como emprendedor ya que gran parte de esa vida depende muchísimo de las relaciones que uno va forjando.
Lo anterior fue una introducción para hablar sobre los principios que aprendí en el curso. Estos principios tienen como objetivo mejorar nuestras relaciones y generar lazos de confianza con la gente que nos interesa.
Principios para tratar con los demás:
No critique, no condene, ni se queje.
Demuestre aprecio honrado y sincero.
Despierte en los demás un deseo vehemente.
En este post voy a hablar sobre el primer principio y voy a seguir con los otros 2 en futuros posts.
No critique, no condene ni se queje
Criticar a nuestros colaboradores, amigos, etc… no solo daña la imagen de la persona, sino que pone una marca negativa en nuestra imagen.
Cuantas veces nos pasa que alguien nos viene a hablar mal sobre otra persona? Muy seguido no? Cuantas veces nosotros mismos lo hemos hecho…
La crítica es inútil porque pone a la otra persona a la defensiva y por lo común hace que trate de justificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido de la importancia y despierta su resentimiento.
En mil páginas de la historia se encuentran ejemplos de la inutilidad de la critica por ejemplo la famosa disputa de Theodere Rooselvelt y el presidente Taft y dividió al partido republicano. Otro ejemplo es el de Lincoln quien criticaba duramente a las personas al principio de ejercer las leyes tal es el caso de que se burló de un político irlandés, este hirvió de indignación y lo reto a un duelo pero los padrinos lo impidieron. Lincoln aprendió esa lección de no criticar y después dijo “No los censuréis son tal como seriamos nosotros en circunstancias similares”.
Cuando tratamos a la gente debemos recordar que no tratamos con criaturas lógicas, tratamos con criaturas emotivas, criaturas erizadas de prejuicios e impulsadas por el orgullo y la vanidad.
En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla, tratemos de imaginarnos porque lo hacen. Es mucho mas provechoso el interesarse que la critica y de ellos surge la simpatía, la tolerancia y la bondad.
Antes de criticar o condenar o quejarse recuerden que con eso estamos construyendo o destruyendo la imagen que tienen los demás sobre uno mismo y es MUY difícil revertirla.
Les dejo un texto que resume perfecto este principio:
Escucha, hijo: voy a decir esto mientras duermes, una manecita metida bajo la mejilla y los rubios rizos pegados a tu frente humedecida. He entrado solo en tu cuarto. Hace unos minutos, mientras leía mi diario en la biblioteca, sentí una ola de remordimiento que me ahogaba. Culpable, vine junto a tu cama.
Esto es lo que pensaba hijo: me enojé contigo. Te regañé cuando te vestías para ir a la escuela, porque apenas te mojaste la cara con una toalla. te regañé porque no te limpiaste los zapatos. Te grité porque dejaste caer algo al suelo.
Durante el desayuno te regañé también. Volcaste las cosas. Tragaste la comida sin cuidado. Pusiste los codos sobre la mesa. Untaste demasiado el pan con mantequilla. Y cuando te ibas a jugar y yo salía a tomar el tren, te volviste y me saludaste con la mano y dijiste: “¡Adiós, papito!”, y yo fruncí el ceño y te respondí: “¡Ten erguidos esos hombros!”
Al caer la tarde todo empezó de nuevo. Al acercarme a casa te vi, de rodillas, jugando en la calle. Tenías agujeros en los calcetines. Te humillé ante tus amiguitos al hacerte marchar a casa delante de mí. Los calcetines son caros, y si tuvieras que comprarlos tú, serías más cuidadoso. Pensar, hijo, que un padre diga eso.
¿Recuerdas, más tarde, cuando yo leía en la biblioteca y entraste tímidamente, con una mirada de perseguido? Cuando levanté la vista del diario, impaciente por la interrupción, vacilaste en la puerta. “¿Qué quieres ahora?”, te dije bruscamente. Nada respondiste. Pero te lanzaste en tempestuosa carrera y me echaste los brazos al cuello y me besaste, y tus bracitos me apretaron con un cariño que Dios había hecho florecer en tu corazón y que ni aun el descuido ajeno puede agostar. Y luego te fuiste a dormir, con breves pasitos ruidosos por la escalera.
Bien, hijo; poco después fue cuando se me cayó el diario de las manos y entró en mí un terrible temor. ¿Qué estaba haciendo de mí la costumbre? La costumbre de encontrar defectos, de reprender; esta era mi recompensa a ti por ser un niño. No era que yo no te amara; era que esperaba demasiado de ti. Te medía según la vara de mis años maduros.
Y hay tanto de bueno y de bello y de recto en tu carácter. Ese corazoncito tuyo es grande como el sol que nace entre las colinas. Así lo demostraste con tu espontáneo impulso de correr a besarme esta noche. Nada más que eso importa esta noche, hijo. He llegado hasta tu camita en la oscuridad, y me he arrodillado, lleno de vergüenza.
Es una pobre expiación; sé que no comprenderías estas cosas si te las dijera cuando estás despierto. Pero mañana seré un verdadero papito. Seré tu compañero, y sufriré cuando sufras, y reiré cuando rías. Me morderé la lengua cuando esté por pronunciar palabras impacientes. No haré más que decirme, como si fuera un ritual: “No es más que un niño, un niño pequeñito”.
Temo haberte imaginado hombre. Pero al verte ahora, hijo, acurrucado, fatigado en tu camita, veo que eres un bebé todavía. Ayer estabas en los brazos de tu madre, con la cabeza en su hombro. He pedido demasiado, demasiado.
Por algún motivo extraño hace varios meses que tenia la película "The Pursuit of Hapyness" (no esta mal escrito, es apropósito) y sin embargo siempre la dejaba para después. Hoy me decidí a verla y todavía no puedo creer lo fuerte que me pego y lo mucho que me impacto, además de que la actuación de Will Smith es increíble.
La película esta basada en la historia real de Christopher Gardner, dueño y CEO de Christopher Gardner International Holdings, cuenta la historia de como paso de vendedor a vivir en la calle con su hijo de 5 años hasta convertirse en multimillonario, pero principalmente como lucho por su felicidad.
Todo persona que sueñe con triunfar y ser feliz en la vida debería ver esta película.
Yo rescate muchos mensajes al verla y que hace tiempo vengo incorporando a mi vida y me ayudaron muchísimo a crecer y obtener todo lo que me propongo y ser feliz, acá les dejo algunos:
Chiste que le hace el hijo en un momento de la película al padre:
Un día, un hombre se ahogaba en el agua. Y un barco paso y dijo, "¿Necesitas ayuda?" Y el hombre contesto, "No, gracias, Dios me salvará". Y luego otro barco pasó y le dijo, "¿Necesitas ayuda?" Y el hombre contestó, "No, gracias, Dios me salvará".
Y luego se ahogo y fue al cielo.
Y dijo, "Dios, ¿por qué no me salvaste?"
Y Dios le dijo: "¡Te envié dios barcos, tonto!"
Dejando de lado la parte religiosa, yo soy un convencido que las oportunidades abundan y están por todos lados, el problema esta en que muchas veces estamos tan cerrados en nuestra forma de ver el mundo que no somos capaces de verlas, o bien esperamos que la solución venga en forma de "milagro" y nos sentamos a esperar dejando pasar las oportunidades a nuestro alrededor.
Esta es una frase que una vez que vean la película van a entender lo increíble que es:
"…A esta parte….. a esta pequeña parte…. a esta pequeñísima parte…. le llamo…. Felicidad."
¿Que es la felicidad? Es una pregunta que todos nos hemos hecho en algún momento de nuestras vidas…si le preguntamos a los que nos rodean seguramente encontraremos muchas respuestas y todas muy distintas. Yo tengo una sola respuesta para eso:
Es un estado mental, y depende de cada uno de nosotros y de la forma en que decidamos afrontar cada situación que se nos presenta. Pero hay 3 cosas claves para llegar a ese estado mental:
Perseverancia
Actitud
Ganas de ser Feliz
Mucha gente habla de que "busca" la felicidad como si estuviera escondida en algún lado…como si fuera un objeto!
Acuérdense siempre de que la felicidad no se encuentra, sino que se construye día a día.
Si bien no me considero una persona exitosa aun, se que tengo mucha pasión y fuerza para lograrlo, el resto es solo una consecuencia. Pero de lo que si estoy seguro es de que soy feliz, porque así lo decidí y agradezco cada momento de mi vida por lo que tengo.
Si llegaste hasta acá, gracias por haberme leído y estoy seguro de que estás buscando lo mismo que yo. Te recomiendo que ni bien termines de leer este post deja todo lo que tengas para hacer y tomate 10 minutos de tu vida para escribir en un papel todo lo que queres lograr de forma positiva, si tenes problemas de dinero por favor no escribas "no quiero tener problemas de dinero" sino escribí "quiero tener riqueza" y así con cada cosa que quieras lograr, luego selecciona las 3 mas importantes de la lista y ponete un limite de para cuando las queres lograr. Ya con esto estas dando el primer paso para ser feliz ;)
Recién les pregunte a mis hijas si ellas son felices y ambas me respondieron que si, pero esta respuesta era muy obvia porque es muy raro que un chico no sea feliz desde su forma de ver el mundo (salvo casos extremos). Pero después les pregunte ¿que es lo que las hace Feliz? y me respondieron:
Agustina (5): Esta hermosa casita que me trajeron los reyes.
Rocio (3): Las mariposas, que vengan volando y se paren en mi mano.
En estos dos últimos años deje de leer libros de novelas para enfocarme en libros que me ayuden a poner foco en mi crecimiento personal y profesional. Y si hay algo que aprendí en todo este tiempo es que hay que compartir y dar sin esperar nada a cambio, es algo que incorpore muchísimo en mi vida y los que me conocen pueden dar fe de eso.
Algo importante es para ser emprendedor no solo hay que desarrollar habilidades para administrar el dinero sino también que hay que modificar muchos paradigmas y modelos mentales que nos fueron inculcados erróneamente durante nuestra vida (al menos en mi caso) como por ejemplo en la Universidad que nos llenan la cabeza que para tener éxito hay que llegar a altos cargos en grandes corporaciones…y no a tener nuestros propios emprendimientos.
Por eso decidí hacer un pequeño listado de los libros que leí y que me ayudaron muchísimo a cambiar mi forma de ver las cosas, romper paradigmas y focalizarme.
1- Padre Rico, Padre Pobre - Robert Kiyosaki
Este es el libro de cabecera de cualquier emprendedor, es primordial para romper paradigmas y comprender que hay que lograr que el dinero trabaje para nosotros y no que nosotros trabajemos para el dinero.
2 - Piense y hágase rico - Napoleón Hill
“Cualquier cosa que la mente pueda concebir y creer, la puede lograr”
- Napoleón Hill
3- Los secretos de la mente millonaria - T. Harv Eker
Este libro te ayuda a entender como piensan los que tienen éxito en los negocios y en la vida y porque la mayoría de la gente no logra salir adelante, es todo una cuestión de actitud.
Hay dos frases de este libro que me llamaron mucho la atención porque veo mucha gente con esa mentalidad y no se dan cuenta que eso mismo es lo que los limita:- La gente rica admira a otra gente rica y exitosa. La gente pobre se resiente contra la gente rica y exitosa.
- La gente rica aprende y crece constantemente. La gente pobre piensa que ya lo sabe.
4- Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva - Stephen R. Covey
S. Covey ha resumido en este libro 7 hábitos para ser mas eficaces en todos los ordenes de nuestra vida, es un Best Seller mas que recomendable!
5- Inteligencia Emocional - Daniel Goleman
El emprendedor no se destaca por su coeficiente intelectual (si bien es un factor que puede ayudar) sino que el emprendedor tiene habilidades sociales y emocionales que son las que los diferencian de los demás. Un emprendedor es “aquel que tiene visión, energía, y fuerza, transforma problemas en oportunidades, lo empuja la intuición y la confianza, y se focaliza con propositividad, de manera de llevar sus sueños a la acción”, estas son cualidades que no tienen que ver con un CI alto o bajo sino con la Inteligencia Emocional.
6- Todo es personal - Mariano Varela
Mariano es un Argentino que fue participe de una de las mayores comunidades en español de la primera ola de internet, ElSitio, vicepresidente de Claxon Interactive Group y Gerente Gral. de Playboy TV entre otras tantas cosas.
El libro nos recuerda lo importante que son las relaciones humanas en los negocios.
7- CasosDestacados.com - Gonzalo Arzuaga
El libro CasosDestacados.com muestra la historia de los emprendedores más destacados de internet en Argentina, donde los mismos protagonistas cuentan su vida, y nos hablan de sus muchos aciertos y también de sus desaciertos. Así se puede descubrir la vida de Wenceslao Casares (Patagon), Alec Oxenford (DeRemate), Roby Cibrián Campoy (ElSitio), Marcos Galperín (MercadoLibre), Esteban Brenman (Decidir), Gonzalo Arzuaga (GauchoNet) y Ariel Graizer (Datamarkets).
Este es un libro que cualquier emprendedor de Internet debe leer ya que no solo resulta muy inspirador sino que permite ver el costado humano de cada una de estas historias.
Si bien el título del libro puede sonar muy cursi e incluso ridículo, es un Best Seller y de uno de los autores mas respetados en el mundo de los negocios.El éxito financiero, según Carnegie, depende un 15% del conocimiento profesional, y un 85% de la habilidad de expresar ideas, asumir el liderazgo y despertar el entusiasmo de las personas.
9- Actitud Mental Positiva - W. Clement Stone y Napoleon Hill
No hay manera de llegar a tener éxito sin una actitud mental positiva (AMP), y ojo porque mucha gente confunde esto con el pensamiento positivo que no es lo mismo. Un AMP es la capacidad de sacar provecho de cualquier situación que se nos presente por mas adversa que sea, incluso la peor situación siempre tiene una faceta positiva. Es cuestión de desarrollar la habilidad de ver el mundo de esa forma.
10- ????
Este último libro lo dejo a elección de Uds., casi todos los libros que leo es porque alguien me los recomendó por lo que los invito a que me recomienden algún libro así cuando termino el que estoy leyendo actualmente (El millonario de al lado) lo leo! Gracias de antemano!
Terminando de redactar este post me encontré con una nueva entrada en el blog de Mariano sobre Consejos para Emprendedores que vino como anillo al dedo ;)
Michael de Telendro.com.es publicó una excelente reflexión a la que tituló “Encuentra tu camino, cuida tu rastro” en la que en pocas palabras habla de lo importante que es tener conciencia sobre cada paso que damos y como estos pueden influir para bien o mal sobre otras personas y sobre la impresión que dejamos en otros.
Hace un par de años en un curso me dijeron algo que me quedo grabado a fuego y que a partir de ese momento lo llevo conmigo todo el tiempo:
“Como personas tenemos el 100% del control de nuestras decisiones, ningún control de la circunstancias y ningún control de las consecuencias pero si podemos aumentar las posibilidades de que sean como queremos.”
Es decir, yo no puedo evitar no saber hablar en japones, eso es una circunstancia de la cual no tengo el control. Pero puedo decidir comenzar a estudiar japones, ahí si tengo el 100% del control, es una decisión que puedo tomar. Ahora si voy a terminar siendo un japones mas hablando su idioma o si van a pasar 10 años sin ningún avance, esto es algo que no puedo saberlo y no tengo ningún tipo de control, pero al menos tengo mas posibilidades de hablar en japones que si no hubiera estudiado nunca.
En definitiva, tengamos conciencia sobre cada decisión que tomamos, cada cosa que decimos porque la imagen que demos nos va a perseguir durante mucho tiempo.
Todo, absolutamente todo lo que hagamos, digamos o mostremos tiene relación con como nos ve el resto de la gente.
Las personas tenemos, para lo que queremos, muy buena memoria. Da
igual que pasen los meses, los años, que aquella cosa que dijiste en el
2004 aún estará presente. Quizás no los detalles, pero tu nombre, tu
nick, tu web, quedó asociada para siempre con un mal o con un buen
rollito. Esa puñalada trapera, aquella discusión estúpida, aquel email
sin responder, ese insulto a destiempo, ese desprecio ignorante, un
comportamiento inadecuado… todo queda ahí, no para una persona, si no
para muchas. Leer más…
Hoy quiero compartir un libro que he leído recientemente y que realmente me ha resultado sumamente inspirador, son de esos libros que no podes parar de leer. El libro del que hablo se llama Actitud Mental Positiva(AMP): Un camino hacia el éxito de W. Clement Stone y Napoleon Hill.Les dejo una pequeña parte del libro que resume bastante alguno de los ejemplos que citan constantemente sus autores y que sirve para demostrar que con una AMP, nada es imposible.
Hace años, Henry Ford decidió desarrollar el ahora célebre motor conocido como V-8. Quería construir un motor con los ocho cilindros fundidos en un solo bloque. Dio instrucciones a los ingenieros en el sentido de que proyectaran semejante motor. Los ingenieros afirmaron como un solo hombre que era de todo punto IMPOSIBLE fundir un bloque de motor de ocho cilindros en una sola pieza.“Háganlo de todos modos”, les dijo Ford.“Pero es que no es posible”, replicaron ellos. “Pongan manos a la obra -les ordenó Ford- y sigan esforzándose hasta que lo consigan, no importa el tiempo que haga falta”.
Los ingenieros pusieron manos a la obra. No tenían más remedio que hacerlo, si querían seguir perteneciendo al equipo de la Ford. Transcurrieron seis meses sin que lo lograran. Transcurrieron otros seis meses y tampoco lo consiguieron. Cuanto más lo intentaban, tanto más “imposible” parecía.
“A finales de año, Ford se puso en contacto con sus ingenieros. Una vez más, éstos le informaron de que no habían sido capaces de cumplir sus órdenes.
“Sigan trabajando -les dijo Ford-. Lo quiero y lo tendré”.
¿Y qué ocurrió?
Pues que, como es lógico, fabricar el motor no era imposible en absoluto. EL Ford V-8 se convirtió en el automóvil de éxito más espectacular en carretera, permitiendo a Henry Ford y a su empresa adelantarse a sus competidores más próximos, y éstos tardaron años en darles alcance. Ford utilizaba una ACTITUD MENTAL POSITIVA. Y esta misma capacidad la tiene usted a su disposición. Si la utiliza y vuelve el talismán por la cara adecuada, tal como hizo Henry Ford, podrá alcanzar también el éxito y convertir en realidad la posibilidad de lo improbable. Si sabe lo que quiere, podrá hallar el medio de conseguirlo”.
Los poderes de la mente son infinitos. ¿Los ha comprendido usted realmente alguna vez y ha vislumbrado lo que pueden llegar a suponer en su vida? Gracias a esta obra descubrirá un sorprendente plan basado en una idea genial: “Aquello que la mente puede concebir y creer puede alcanzarlo”. Este método le indicará cómo deshacerse de sus “telarañas” mentales, pensar con claridad y explorar a fondo el subconciente; cómo fijarse un objetivo y cómo alcanzarlo mediante la reflexión persistente y una acción positiva.
Napoleón Hill-W.Clement Stone (De “ACTITUD MENTAL POSITIVA: UN CAMINO HACIA EL EXITO”).
PsicoGeek es mi blog personal, me llamo Ismael Briasco y estoy haciendo mi camino de emprendedor. Soy el fundador de psicofxp.com, una de las comunidades mas grandes de habla hispana.
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