Desde hace años que estoy convencido que una de las claves del éxito de cualquier emprendedor es saber cultivar las relaciones interpersonales. Sin relaciones los buenos negocios son casi imposibles.

Yo vengo de trabajar toda mi vida en ambientes “anti sociables” por naturaleza, como son todos los departamentos técnicos de las empresas. La gente de IT suele ser muy antisocial porque su trabajo es estar frente a una pantalla casi todo el día y relacionarse con gente que hace lo mismo y piensa igual, por lo que es casi un circulo vicioso.

Diferentes oportunidades me hicieron salir de esa forma de ver las cosas y empecé a comprender lo importante que es “ser sociable” en la vida real (no en twitter, FB, foros, etc…) lo que me llevo a cambiar completamente mi enfoque como empleado y luego aplicarlo en mi vida como emprendedor.

Esto es lo que yo creo son algunas de las claves para generar buenas relaciones:

1. Ser 100% auténtico y sincero.
2. Dejar el ego a un lado y aprender a escuchar.
3. Jamas olvidarte de los que en algún momento te ayudaron aunque ellos no esperen nada a cambio.
4. Jamas esperar nada a cambio cuando ayudas a alguien.
5. Ser bueno pero no “buenudo”, siempre va a haber gente dispuesta a usarte, ese tipo de gente dura poco y se genera una reputación que le va a costar mucho revertirla.
6. Compartir tus conocimientos.
7. Participar de eventos, charlas, debates, etc… de la industria.
8. Ser humilde y jamas dejar que la experiencia, éxitos, etc… se te suban a la cabeza como las burbujas del champagne.
9. Ser agradecido.
10. Ser transparente no es sinónimo de debilidad.

Estas son alguna de las claves que al menos yo puedo rescatar de mi persona, y sinceramente me es difícil porque muchas las tengo tan incorporadas que no las veo como una ventaja sino como algo 100% natural. Hay un libro muy interesante de Mariano Varela que se llama “Todo es Personal” que se los recomiendo.

Uds que piensan? Que otras claves se me escapan? Están de acuerdo con estas?

Este post se me vino a la cabeza  después de una frase que tire por twitter que  decía:

“Si un “problema” no tiene solución, ¿Por qué preocuparse? Y si la tiene, ¿Por qué preocuparse?”

y @dbasch me respondió :

“@briascoi porque somos seres humanos, no computadoras.”

Y me dieron ganas de aclarar mas allá de 140 caracteres porque creo firmemente en esa frase.

Durante gran parte de mi vida funcioné completamente al revés y dejaba que cualquier problema se convirtiera en un mundo gigantesco y en vez de resolverlo lo hacía más y más grande de lo que era, lo extraño de esto es que no me sucedía en todos los ordenes de mi vida…

Antes de convertirme en emprendedor, trabajé 14 años en tecnología, gran parte de ese tiempo dando soporte técnico, luego administrando servidores y por último resolviendo problemas a un nivel más “político” con grandes clientes. En esos años mi mayor habilidad siempre estuvo en la capacidad de resolver problemas (vaya ironía!), siempre tuve una capacidad de análisis y de encontrar la solución a problemas que parecían muy complejos que me hacía destacar del resto. Pero a nivel personal, me pasaba lo contrario. Les voy a contar una situación que me hizo cambiar completamente la forma de pensar:

En el año 2002 me compre un auto, un Daihatsu Applausse ’92, era mi primer auto así que imaginen lo que significaba para mi. Al principio fue todo 10 puntos, buen andar, tenia todos los chiches a pesar de que sus 10 años…los japoneses no escatiman en la calidad… ;)

Pero al poco tiempo comenzaron los “problemas“, en unas vacaciones me dejó en la ruta, despues se recalentó y casi fundo el motor, la lista de cosas que fueron pasando es interminable. Muchos se preguntaran: te lo sacaste de encima al toque no!? Mi respuesta: NO. porque? Por idiota, no hay otra respuesta. Estaba TAN preocupado que veía problemas por todos lados! Quien lo iba a comprar? Donde lo vendo? No tengo plata para comprar otro! Como voy a trabajar mientras tanto? etc…etc…etc… asi estuve como 3 años.

En el 2007 participé en un curso de coaching, en una de las clases nos teníamos que comprometer con algo que nos resultara “IMPOSIBLE” resolver y dar aunque sea un paso simple hacia la solución del problema, o sea, OCUPARSE del tema y dejar de PREOCUPARSE. En resumidas cuentas, el primer fin de semana me fui a recorrer concesionarias y a ver otros autos para entregar el mio como parte de pago, el segundo fin de semana LO VENDI! Y lo mejor de todo es que saque mas dinero de lo que me daba todo el mundo!!

El ÚNICO problema que existía era mi mente.

Esta frase creo que es perfecta para cerrar este post:

“En la vida no hay problemas, sólo soluciones que aún no hemos encontrado.”

Si hay algo que todos sabemos o al menos hemos escuchado muchas veces es que para que una construcción sea segura, hay que construir unos cimientos sólidos que puedan soportar el resto de la estructura.

Cuando escuchaba este ejemplo en seminarios, charlas o lo leía en algún que otro libro, siempre me imaginaba cuando tuviera una empresa como serían las diferentes áreas y como lograría que funcionen correctamente para que sean sólidas y la empresa pueda desarrollarse sobre una buena base. Creía que eso era construir los cimientos, pero no podía estar mas alejado de la realidad.

Hoy mirando las cosas en perspectiva me doy cuenta que los cimientos se construyen desde mucho antes de formar la empresa, se construyen desde que se empieza a concebir la idea de comenzar con un emprendimiento. Les voy a contar mi caso y espero que pueda servir de ejemplo:

Tengo la suerte (aunque no creo en la suerte y este es un tema para otro post) de tener 3 socios que valen oro, nuestra  relación siempre estuvo ligada a psicofxp.com ya que  conocí a los 3 por medio del sitio. Mauro entró como usuario a los pocos  días de haber creado psicofxp y se ofreció a ayudar a cambio de nada, Leandro y Max también, comenzaron registrándose por una recomendación y paso a paso fueron haciendo su camino dentro de la comunidad hasta formar parte de un selecto grupo de colaboradores. Luego de varias idas y vueltas y sin darme cuenta ellos terminaron siendo mis socios en esta aventura gracias a la tremenda confianza y amistad que desarrollamos.

No quiero irme por las ramas y ponerme a contar historias porque en casi 9 años las hubo y de sobra y no alcanzaría todo este blog para contarlas, pero quiero hacer hincapié en una parte que creo que marcó ,al menos en nuestras mentes, un antes y un después.

Festejando la SH

El 25 de mayo del 2005 a las 8 de la mañana (feriado en argentina) comenzamos una migración del sitio que implicaba un cambio muy grande no solo a nivel técnico sino también a nivel estético y funcional. Pero para nosotros significaba aún mucho más ya que estábamos pensando seriamente en el futuro de psicofxp.com como empresa y no como un hobby, hacía pocos meses habíamos formado una SH (Sociedad de Hecho) y con esto un compromiso de poner toda la carne al asador.

En ese momento no teníamos oficina y nuestro bunker era la casa de Max, llegamos a ser 6 personas en la migración en un ambiente de 4×4.

Champions League y Nestor dandole a las facturas

Llegue a las 8 de la mañana con facturas, luego se sumo Mauro y Nestor (para cebar mates :p), luego vino Leandro y por último se sumo Claudio para ayudarnos. Para los futboleros (no me incluyo), Max me recordó que esa tarde era la final de la Champions League, un partido memorable que el Milán iba ganando 3 a 0, y el Liverpool se lo empató y le ganó por penales (en el Milán jugaba Crespo, que hizo un gol).

Después del partido descubrimos que en la página que habíamos puesto para avisar que estábamos migrando y a la cual le incluido un código de AdSense, nos había dejado u$s30 en pocas horas! Todo un récord para ese entonces ;)

Llego la noche y quedamos los 4 solos, el entusiasmo y la ansiedad era muy grande, no parábamos de recibir mensajes preguntando cuanto faltaba para terminar la migración pero la realidad es que no teníamos ni idea y menos de todo lo que iba a suceder después.

Acá hago un punto y aparte porque creo que el párrafo que sigue es el más importante de todo el post.

Después de cenar sucedió uno de esos momentos que jamás se te borran de la cabeza. Nos fuimos los 4 a la terraza del edificio, hacia un frío tremendo pero la ansiedad, el entusiasmo y los sueños de crecer hacían que no lo sintiéramos. Comenzamos a charlar sobre lo que estábamos haciendo, que queríamos para nuestro futuro y de golpe los 4 hicimos un clic, nos dimos cuenta de que éramos un equipo muy sólido y que estábamos los cuatro en la misma sintonía. Es muy difícil explicar con palabras todo lo que sentimos en ese momento pero de golpe fuimos conscientes de que íbamos a lograr muchísimo juntos y que nuestro futuro no estaba en nuestros empleos y que la confianza y amistad que nos unía era tan fuerte que podíamos lograr cualquier cosa. De más esta decir que nuestros ojos se humedecieron de la emoción que sentíamos.

Los 4 Fantasticos

La migración duro 49 horas seguidas, el agotamiento mental y físico

Durmiendo una horita para seguir con la migración

que teníamos es indescriptible. Llegué a tirarme a dormir en el piso, pero el tiempo valía oro por lo que solo dure una hora. Lo mas preocupante es que Max tenía que ir a trabajar (yo me había pedido jueves y viernes en el trabajo) y como veníamos no íbamos a llegar a terminar a tiempo…

A las 4 de la mañana del viernes, estábamos solo Max y yo, no podíamos ni pensar del sueño y por un error boludo, rompimos el sitio. Imagínense la situación, 44 horas sin dormir, codeando duro y parejo y de golpe rompemos todo y no teníamos ni idea de que había pasado, nos miramos como 10 minutos sin hablar y con unas ganas tremendas de llorar y mandar todo a la mierda.

A las 6 de la mañana ya habíamos resuelto el problema (era una pavada pero el sueño no nos dejaba razonar), ya estábamos migrados y para las 9 ya habíamos abierto el sitio, volví para mi casa y dormí como nunca en mi vida. Max, se fue a trabajar.

El 5 de septiembre de ese año Max renuncio a su empleo y se dedicó fulltime a psicofxp.com y Lean se sumo pocos meses después. Dos años más tarde Mauro y yo seguimos los mismos pasos.

No puedo dejar de reconocer a Andrea, la esposa de Max que nos banco 2 dias en su casa y nos dió de comer además de a su beba de pocos meses!! y no fue ni la primera vez ni la última… paciencia de oro si las hay ;)

Si esta historia no construyó unos cimientos mas duros que el hormigón, no se que otra cosa podría haberlo hecho.

Caí en la cuenta estos días que ya pasaron 2 años desde que renuncié a mi empleo para poder dedicarme full time a psicofxp.com y esto me dio la excusa para retomar este blog con un nuevo enfoque, compartir mi experiencia como muchos otros han hecho conmigo.

En estos 2 años pase de ser el administrador de un foro a convertirme en un emprendedor, una tarea nada fácil para alguien que jamás fue preparado para eso, que estudió Ing. en Sistemas y abandonó (2 veces!!!) y que había dedicado 14 años de trabajo a varias empresas en áreas de tecnología.

En resumen, no tenía ni la mas mínima idea de como encarar una empresa.

Gracias que no estaba solo en este barco la tarea se hizo un poco mas fácil, contaba con la ayuda de mis 3 socios y amigos (que algún día dedicare un post para cada uno). Los 4 teníamos habilidades y experiencias muy distintas lo que nos permitió distribuirnos las responsabilidades sin ningún tipo de recelo y meternos de lleno en la aventura de conocer una industria que hasta ese momento era prácticamente desconocida para nosotros.

En estos 2 años pasamos un empleado a 17, de una oficina de 60mts cuadrados a una de 120, de monetizar el sitio solo con AdSense a tener un equipo de ventas, de 2.000.000 de visitas mensuales a 9.000.000. Nos equivocamos más de una vez pero siempre le dimos para adelante y tratamos de aprender de nuestros errores y creo que ese es el pilar de cualquier emprendedor, poder ser capaz de admitir errores y verlos como algo positivo. Y lo mas importante, logramos formar un grupo humano del cual me siento orgulloso al ver la evolución día a día.

La verdad que tengo mucho para contar y compartir y espero poder hacerlo en este blog de ahora en más y de esta forma aportar aunque sea un granito de arena para aquellos que recién empiezan a emprender o están con ganas de pegar el salto.

Si tan solo logro que a una persona le sirva algo de lo que puedo contar va a ser más que suficiente.

Déjenme comentarios, ideas o preguntas para desarrollar en un futuro post.

Yo pienso que el ser humano por defecto se deja llevar por las circunstancias que lo rodean y termina armando su vida en base a esa “realidad” que se arma, ya sea por valores que le inculcaron, paradigmas de la sociedad y modelos mentales que fue desarrollando durante su vida. Lamentablemente todo esto termina siendo un circulo vicioso que no permite ver mas allá y el árbol termina tapando el bosque.

Por ejemplo, cuantas veces escucharon a alguien decir “este trabajo de mierda me tiene podrido” y cuando le preguntas que esta haciendo para cambiarlo te contesta que nada, que es imposible porque “la calle esta difícil” y después conocen a otro que paso por lo mismo y se puso a vender pelotitas de tenis por mercado libre y hoy tiene un negocio con 10 empleados…es muy difícil de aceptar esto pero tenemos lo que queremos…nos boicoteamos todo el tiempo y después nos quejamos…en vez de tomar las riendas y decidir como queremos que sean las cosas en vez de “aceptar” lo que nos toca vivir…

Yo viví de esta forma gran parte de mi vida, pero hay algo en particular que creo que me ayudo a salir de ese circulo vicioso y me permitió transformarlo en un circulo virtuoso. Cuando fui capaz de darme cuenta de que la realidad que me rodeaba era producto de mi visión del mundo, me anime a cambiarla, comencé a pensar distinto.

El primer paso fue aceptar que todo lo que me pasaba era por decisiones que YO había tomado en algún momento. Si el trabajo que hacia no me gustaba, nadie me obligaba a seguir haciéndolo, YO había decidido quedarme ahí y no buscar otro trabajo. Si el dinero que ganaba no era suficiente, y me la pasaba quejándome por eso, YO estaba decidiendo quejarme y no hacer nada para cambiar esa realidad. Etc…

Una vez que acepte que no era una víctima de todo sino el protagonista de mi propia vida, empece a recorrer otro camino siendo consciente de cada acto y saliendo de la inercia en la que estaba envuelto.

El segundo paso fue aceptar a las personas como son y en vez de intentar cambiarlas, intentar comprenderlas y ver porque son como son y hacen lo que hacen. Y acá me encontré con lo mas interesante de todo, son como son porque tienen paradigmas, modelos mentales y valores que lo hacen vivir en su propia realidad, esto no es ni bueno ni malo, simplemente es así. Ahora como puedo yo tratar de congeniar con alguien que tiene una experiencia de vida tan diferente a la mía, ahí esta el desafío, tratar de comprender que lo lleva a ser como es a esa persona es fundamental para poder llevar adelante una relación de cualquier tipo.

El tercer paso es desarrollar una autoconfianza y seguridad, y este es un punto que hay que verlo en detalle porque hay una linea muy fina entre esto y caer en la soberbia de creer que te las sabes todas…en realidad cuando hablo de autoconfianza es saber tomar decisiones sin dudar demasiado y ser capaz de aceptar donde están mis fortalezas y debilidades. Este punto es el mas importante para poder emprender ya que gracias a esto es posible desarrollar la actitud necesaria para lograr cualquier cosa.

El cuarto paso es la autocrítica, no somos perfectos y es fundamental ser capaz de detectar que una decisión tomada puede haber sido errónea o que podría haber sido mejor. Yo siempre digo que todo es perfectible, cada decisión, cada acción que hago se que podría haber sido mejor, si bien no voy por la vida cuestionándome todo el tiempo, estoy convencido de que podría mejorar todo lo que hago.

En fin, todo es cuestión de actitud y la mía es la de ir siempre para adelante tratando de perfeccionarme todo el tiempo y si cometo errores en el camino, MUCHO MEJOR! ya que de seguro voy a aprender, pero prefiero 100 veces equivocarme haciendo que equivocarme por no hacer…

Ah…y si, este post podría haber sido mucho mejor, pero decidi terminarlo aca :p

La experiencia me ha enseñado unas cuantas cosas. Una es escuchar mi intuición, no importa como suenen las cosas en un papel. La segunda es que por lo general eres mejor haciendo lo que sabes. Y la tercera es que tu mejor inversión puede ser aquella que no haces.

Donald Trump

* La disparadora del día es algo que queria hacer hace mucho, tener una palabra disparadora para cada día que pasa y buscar una frase asociada. Hay días que no voy a publicar porque quizás arrastre la palabra del día anterior. Si estos mini-posts sirven a alguien más que a mi para inspirar su día, mejor aún!

Walt Disney

* La disparadora del día es algo que queria hacer hace mucho, tener una palabra disparadora para cada día que pasa y buscar una frase asociada. Hay días que no voy a publicar porque quizás arrastre la palabra del día anterior. Si estos mini-posts sirven a alguien más que a mi para inspirar su día, mejor aún!

“Hacer siempre lo que quieren los clientes es un gran error. La estrategia de la empresa consiste en identificar las necesidades específicas de aquel segmento de clientes que quieren satisfacer, y el resto que se aguante porque, si intentamos tener contentos a todos, nos quedamos sin estrategia”.

Michael Porter

* La disparadora del día es algo que queria hacer hace mucho, tener una palabra disparadora para cada día que pasa y buscar una frase asociada. Hay días que no voy a publicar porque quizás arrastre la palabra del día anterior. Si estos mini-posts sirven a alguien mas que a mi para inspirar su día, mejor aún!

Lamentablemente me perdí la charla de Marcos Galperín, CEO y Fundador de Mercado Libre la cual me dijeron que estuvo excelente y ademas habian pasado un video que cualquier emprendedor con ambición debería ver ya que la historia de ML es muy interesante, desde sus comienzos en Agosto de 1999 en un garage de un edificio hasta la salida al Nasdaq en Agosto de 2007 y la pasion y las ganas que transmite todo su equipo.

Pero gracias a Fede Barbagallo lo pude conseguir y me autorizaron a compartirlo con todos:

La pasión y las pilas es algo que siempre se transmitió desde adentro del equipo de ML.

Hace varios años atras cuando psicofxp.com era un simple foro con menos de 10.000 visitas por día pude conocer las oficinas de ML y me trataron como un grande. Recuerdo como Nico Berman, hoy Director Regional de Marketing, me invitó con un café y me dijo algo asi como “van por muy buen camino, pogan foco en la rentabilidad del sitio, empiezen por asegurar los ingresos recurrentes con Adsense y MercadoSocios, eso les va a asegurar un flujo de dinero mensual”. Imaginense que para esa epoca que alguien me dijera algo asi era un tip importantísimo! Y obviamente tenía razón… ;)

Desde aca mis felicitaciones a todo el equipo de ML pero especialmente a:

Nico Berman

Martin Gallo

Fede “Barbeta” Barbagallo

Martin Baier

Daniel Nader

Sigan así que son un verdadero ejemplo a seguir!

Tips que rescato de la presentación:

• La mejor forma de buscar ideas para un nuevo proyecto es buscar problemas y no soluciones.
• Hay que empezar como las cucarachas, hay que enfocarse en sobrevivir y aprender a adaptarse.
• Enfocarse en un negocio que sea bien visto, una buena causa. Por un lado va a ayudar a (1) mejorar la moral de los empleados, (2) mejor ayuda de agentes externos y (3) tener una buena base desde donde actuar.
• En una parte de la presentación hace una excelente analogía sobre como Microsoft en sus inicios fue Robin Hood ganado la batalla contra Juan de Inglaterra (IBM) pero en el proceso de cambio no se dieron cuenta y que al dejar el estilo de vida simple que llevaban en el Bosque de Sherwood (comenzar a hacer negocios) impacto en la pasión de los empleados que trabajaban para ellos, la relación con los partners, como los empezaron a ver los clientes…esto mismo se esta trasladando ahora a Apple (el nuevo Robin Hood) atacando a Microsoft (el nuevo Juan de Inglaterra?) Si tomamos por ej. el iPhone, no se pueden poner programas si no están aprobados por Apple y vendidos a través de ellos, no se pueden usar accesorios o HW que no sean de ellos, etc… Definitivamente el nuevo Juan de Inglaterra.

Lo que mas destaco es que hay que olvidarse de los VCs, fundings, etc!! Primero hay que enfocarse en hacer la empresa rentable.

El jueves 15 de Mayo se va a realizar Palermo Valley Night 3 en el Restobar “GODOY” en Godoy Cruz y Paraguay (ver mapa).

Palermo Valley Night es un encuentro que posibilita la interacción de todos los players de una industria de Internet en Argentina en pleno desarrollo y expansión.

Si hay un requisito para ir a PVN es estar abiertos para el networking, conocer gente y pasar un buen rato.

Vayan al siguiente link para confirmar asistencia:

http://www.eventioz.com/events/palermovalley-night-3/registrations/new

Para los que se anoten en el Showcase (recuerden que tienen que tener un proyecto) se realizará una capacitación para mejorar su elevator pitch y luego tendrán la oportunidad en el 2do mini encuentro de presentarlo ante un jurado de inversores de Internet. Entre otros premios que estamos preparando, los ganadores van a poder participar de la competencia NAVES que es organizada por el IAE.

Apúrense a ingresar su proyecto en el Showcase! Los cupos son limitados!!

Bo se pregunta en el libro si lo que le paso a el fue suerte o fue inteligente para ver un negocio millonario detrás de lo que estaba haciendo. La respuesta que encuentra es fabulosa:

“Fui lo suficientemente inteligente para darme cuenta que estaba teniendo suerte”

Realmente les recomiendo muchísimo este libro a cualquier emprendedor que se sienta que no esta especializado en nada pero que es capaz de lograr cosas donde gente con mucha mas preparación no puede.

Otra definición parte del libro que me gusto mucho es la definición de Emprendedor, que dice así (traducción mía):

[...]Los emprendedores son estudiantes de clase B. No hay una cosa en la que sean especialistas. Pero pueden hacer muchas cosas lo suficientemente bien. [...] Son muy buenos para empezar cosas pero no para administrarlas, es para eso que necesitan excelentes estudiantes de clase A (Gerentes) que puedan llevar sus ideas a cabo.[...]

Obviamente hay excepciones a esto y en el libro se encarga de aclararlo como es el caso de Bill Gates por ejemplo que fundó Microsoft y lo administró hasta convertirlo en una de las empresas mas grandes del mundo…pero bueno los casos como este son contados…

1. No critique, no condene, ni se queje.
2. Demuestre aprecio honrado y sincero.
3. Despierte en los demás un deseo vehemente.

Solo hay una forma de conseguir que alguien haga algo, y es lograr que esa persona quiera hacerlo, pero para lograr eso esa persona debe obtener algún beneficio propio.

“Todo lo que usted y yo hacemos surge de dos motivos: el impulso sexual y el deseo de ser grande”: Sigmund Freud.

“El impulso más profundo de la naturaleza humana es el deseo de ser importante”: John Dewey.

Cada vez que logramos algo tratamos de obtener reconocimiento de los demás, ya sea de un jefe, amigo, esposa/o, etc…es parte de la naturaleza humana, pero la mayoría de las veces somos ciegos ante los logros de los demás.

En mis años como empleado tuve la suerte de tener jefes que conocían esta regla y cada vez que recibía un reconocimiento mi rendimiento posterior era muy superior porque necesitaba mantener esa reputación, era algo instintivo.

Hace poco me paso con mi hija de 5 años que esta aprendiendo a leer (me quedo tarado cada vez que la veo sentada en el sillón con un librito en las manos) y le dije lo mucho que me gustaba verla leer a lo cual se le lleno la cara de una sonrisa enorme y se le inflo el pecho de emoción por un simple comentario (simple para mi) que yo le hice… Esto me hizo recordar rápidamente este principio…

OJO!!! No hay que confundir el halagar a alguien con la adulación, por eso lo de “honrado y sincero” ya que cuando uno no es sincero se nota y puede dañar mucho tanto la reputación de uno mismo como el ego de la otra persona.

Paul Harvey, en una de sus transmisiones radiales, El Resto de la Historia, cuenta cómo una apreciación
sincera puede cambiar la vida de una persona. Contó que años atrás un maestro de Detroit le pidió a Stevie
Morris que lo ayudara a encontrar un ratoncito que se había escapado en el aula de clases. El maestro
apreciaba el hecho de que la naturaleza le había dado a Stevie algo que ningún otro alumno tenía. La
naturaleza le había dado a Stevie un notable par de oídos, para compensar la ceguera de sus ojos. Pero ésta
fue la primera ocasión en que Stevie sintió que se apreciaba la fineza de su oído. Ahora, años después, dice
que ese acto de aprecio fue el comienzo de una nueva vida. Desde aquel entonces desarrolló su don del oído
hasta volverse, bajo el nombre artístico de Stevie Wonder, uno de los grandes músicos populares de la década
de 1970.

Pongan en practica este principio cada día de sus vidas, si tienen empleados que merecen una aprobación, si están casados, con sus amigos, con sus hijos, etc…

Dale Carnegie fue uno de los pioneros en cursos de Oratoria y elaboró un método de educación para poder desarrollar todo el potencial de las personas básicamente reforzando puntos claves en la personalidad de cada persona. La clave de el éxito de estos cursos es romper con paradigmas y modelos mentales que fuimos incorporando a lo largo de nuestras vidas.

El entrenamiento se basa en desarrollar 5 propulsoras de éxito:

1. Desarrollar Mayor Auto-Confianza
2. Fortalecer las Habilidades Interpersonales
3. Mejorar las Habilidades de Comunicación
4. Desarrollar Habilidades de Liderazgo
5. Mejorar Nuestra Actitud

En mi caso el curso (o entrenamiento) fue muy útil para encarar mi nueva vida como emprendedor ya que gran parte de esa vida depende muchísimo de las relaciones que uno va forjando.

Lo anterior fue una introducción para hablar sobre los principios que aprendí en el curso. Estos principios tienen como objetivo mejorar nuestras relaciones y generar lazos de confianza con la gente que nos interesa.

Principios para tratar con los demás:

1. No critique, no condene, ni se queje.
2. Demuestre aprecio honrado y sincero.
3. Despierte en los demás un deseo vehemente.

En este post voy a hablar sobre el primer principio y voy a seguir con los otros 2 en futuros posts.

No critique, no condene ni se queje

Criticar a nuestros colaboradores, amigos, etc… no solo daña la imagen de la persona, sino que pone una marca negativa en nuestra imagen.

Cuantas veces nos pasa que alguien nos viene a hablar mal sobre otra persona? Muy seguido no? Cuantas veces nosotros mismos lo hemos hecho…

Como explica Dale Carnegie:

La crítica es inútil porque pone a la otra persona a la defensiva y por lo común hace que trate de justificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido de la importancia y despierta su resentimiento.
En mil páginas de la historia se encuentran ejemplos de la inutilidad de la critica por ejemplo la famosa disputa de Theodere Rooselvelt y el presidente Taft y dividió al partido republicano. Otro ejemplo es el de Lincoln quien criticaba duramente a las personas al principio de ejercer las leyes tal es el caso de que se burló de un político irlandés, este hirvió de indignación y lo reto a un duelo pero los padrinos lo impidieron. Lincoln aprendió esa lección de no criticar y después dijo “No los censuréis son tal como seriamos nosotros en circunstancias similares”.
Cuando tratamos a la gente debemos recordar que no tratamos con criaturas lógicas, tratamos con criaturas emotivas, criaturas erizadas de prejuicios e impulsadas por el orgullo y la vanidad.
En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla, tratemos de imaginarnos porque lo hacen. Es mucho mas provechoso el interesarse que la critica y de ellos surge la simpatía, la tolerancia y la bondad.

Antes de criticar o condenar o quejarse recuerden que con eso estamos construyendo o destruyendo la imagen que tienen los demás sobre uno mismo y es MUY difícil revertirla.

Les dejo un texto que resume perfecto este principio:

Escucha, hijo: voy a decir esto mientras duermes, una manecita metida bajo la mejilla y los rubios rizos pegados a tu frente humedecida. He entrado solo en tu cuarto. Hace unos minutos, mientras leía mi diario en la biblioteca, sentí una ola de remordimiento que me ahogaba. Culpable, vine junto a tu cama.
Esto es lo que pensaba hijo: me enojé contigo. Te regañé cuando te vestías para ir a la escuela, porque apenas te mojaste la cara con una toalla. te regañé porque no te limpiaste los zapatos. Te grité porque dejaste caer algo al suelo.
Durante el desayuno te regañé también. Volcaste las cosas. Tragaste la comida sin cuidado. Pusiste los codos sobre la mesa. Untaste demasiado el pan con mantequilla. Y cuando te ibas a jugar y yo salía a tomar el tren, te volviste y me saludaste con la mano y dijiste: “¡Adiós, papito!”, y yo fruncí el ceño y te respondí: “¡Ten erguidos esos hombros!”
Al caer la tarde todo empezó de nuevo. Al acercarme a casa te vi, de rodillas, jugando en la calle. Tenías agujeros en los calcetines. Te humillé ante tus amiguitos al hacerte marchar a casa delante de mí. Los calcetines son caros, y si tuvieras que comprarlos tú, serías más cuidadoso. Pensar, hijo, que un padre diga eso.
¿Recuerdas, más tarde, cuando yo leía en la biblioteca y entraste tímidamente, con una mirada de perseguido? Cuando levanté la vista del diario, impaciente por la interrupción, vacilaste en la puerta. “¿Qué quieres ahora?”, te dije bruscamente. Nada respondiste. Pero te lanzaste en tempestuosa carrera y me echaste los brazos al cuello y me besaste, y tus bracitos me apretaron con un cariño que Dios había hecho florecer en tu corazón y que ni aun el descuido ajeno puede agostar. Y luego te fuiste a dormir, con breves pasitos ruidosos por la escalera.
Bien, hijo; poco después fue cuando se me cayó el diario de las manos y entró en mí un terrible temor. ¿Qué estaba haciendo de mí la costumbre? La costumbre de encontrar defectos, de reprender; esta era mi recompensa a ti por ser un niño. No era que yo no te amara; era que esperaba demasiado de ti. Te medía según la vara de mis años maduros.
Y hay tanto de bueno y de bello y de recto en tu carácter. Ese corazoncito tuyo es grande como el sol que nace entre las colinas. Así lo demostraste con tu espontáneo impulso de correr a besarme esta noche. Nada más que eso importa esta noche, hijo. He llegado hasta tu camita en la oscuridad, y me he arrodillado, lleno de vergüenza.
Es una pobre expiación; sé que no comprenderías estas cosas si te las dijera cuando estás despierto. Pero mañana seré un verdadero papito. Seré tu compañero, y sufriré cuando sufras, y reiré cuando rías. Me morderé la lengua cuando esté por pronunciar palabras impacientes. No haré más que decirme, como si fuera un ritual: “No es más que un niño, un niño pequeñito”.
Temo haberte imaginado hombre. Pero al verte ahora, hijo, acurrucado, fatigado en tu camita, veo que eres un bebé todavía. Ayer estabas en los brazos de tu madre, con la cabeza en su hombro. He pedido demasiado, demasiado.

W. Livingston Larned.

La película esta basada en la historia real de Christopher Gardner, dueño y CEO de Christopher Gardner International Holdings, cuenta la historia de como paso de vendedor a vivir en la calle con su hijo de 5 años hasta convertirse en multimillonario, pero principalmente como lucho por su felicidad.

Todo persona que sueñe con triunfar y ser feliz en la vida debería ver esta película.

Yo rescate muchos mensajes al verla y que hace tiempo vengo incorporando a mi vida y me ayudaron muchísimo a crecer y obtener todo lo que me propongo y ser feliz, acá les dejo algunos:

Chiste que le hace el hijo en un momento de la película al padre:

Un día, un hombre se ahogaba en el agua.
Y un barco paso y dijo, "¿Necesitas ayuda?"
Y el hombre contesto, "No, gracias, Dios me salvará".
Y luego otro barco pasó y le dijo, "¿Necesitas ayuda?"
Y el hombre contestó, "No, gracias, Dios me salvará".

Y luego se ahogo y fue al cielo.

Y dijo, "Dios, ¿por qué no me salvaste?"

Y Dios le dijo: "¡Te envié dios barcos, tonto!"

Dejando de lado la parte religiosa, yo soy un convencido que las oportunidades abundan y están por todos lados, el problema esta en que muchas veces estamos tan cerrados en nuestra forma de ver el mundo que no somos capaces de verlas, o bien esperamos que la solución venga en forma de "milagro" y nos sentamos a esperar dejando pasar las oportunidades a nuestro alrededor.

Esta es una frase que una vez que vean la película van a entender lo increíble que es:

"…A esta parte….. a esta pequeña parte…. a esta pequeñísima parte…. le llamo…. Felicidad."

¿Que es la felicidad? Es una pregunta que todos nos hemos hecho en algún momento de nuestras vidas…si le preguntamos a los que nos rodean seguramente encontraremos muchas respuestas y todas muy distintas. Yo tengo una sola respuesta para eso:

Es un estado mental, y depende de cada uno de nosotros y de la forma en que decidamos afrontar cada situación que se nos presenta. Pero hay 3 cosas claves para llegar a ese estado mental:

1. Perseverancia
2. Actitud
3. Ganas de ser Feliz

Mucha gente habla de que "busca" la felicidad como si estuviera escondida en algún lado…como si fuera un objeto!

Acuérdense siempre de que la felicidad no se encuentra, sino que se construye día a día.

Pongan manos a la obra y no se dejen desalentar por nadie, piensen en positivo, alejen a la gente negativa de Uds.., no permitan que nadie les tire abajo sus sueños. Sobre esto último aun recuerdo cuando mucha gente me decía, deja de perder tiempo con la computadora, con un foro no vas a llegar a ningún lado, etc, etc…hoy me río de todo eso y disfruto de estar viviendo de un sueño.

Si bien no me considero una persona exitosa aun, se que tengo mucha pasión y fuerza para lograrlo, el resto es solo una consecuencia. Pero de lo que si estoy seguro es de que soy feliz, porque así lo decidí y agradezco cada momento de mi vida por lo que tengo.

Si llegaste hasta acá, gracias por haberme leído y estoy seguro de que estás buscando lo mismo que yo. Te recomiendo que ni bien termines de leer este post deja todo lo que tengas para hacer y tomate 10 minutos de tu vida para escribir en un papel todo lo que queres lograr de forma positiva, si tenes problemas de dinero por favor no escribas "no quiero tener problemas de dinero" sino escribí "quiero tener riqueza" y así con cada cosa que quieras lograr, luego selecciona las 3 mas importantes de la lista y ponete un limite de para cuando las queres lograr. Ya con esto estas dando el primer paso para ser feliz ;)

Recién les pregunte a mis hijas si ellas son felices y ambas me respondieron que si, pero esta respuesta era muy obvia porque es muy raro que un chico no sea feliz desde su forma de ver el mundo (salvo casos extremos). Pero después les pregunte ¿que es lo que las hace Feliz? y me respondieron:

Agustina (5): Esta hermosa casita que me trajeron los reyes.

Rocio (3): Las mariposas, que vengan volando y se paren en mi mano.

Hay que aprender mucho de los chicos…

Gracias Sergio por la entrevista!

No se pierdan la de Mariano ;)

Algo importante es para ser emprendedor no solo hay que desarrollar habilidades para administrar el dinero sino también que hay que modificar muchos paradigmas y modelos mentales que nos fueron inculcados erróneamente durante nuestra vida (al menos en mi caso) como por ejemplo en la Universidad que nos llenan la cabeza que para tener éxito hay que llegar a altos cargos en grandes corporaciones…y no a tener nuestros propios emprendimientos.

Por eso decidí hacer un pequeño listado de los libros que leí y que me ayudaron muchísimo a cambiar mi forma de ver las cosas, romper paradigmas y focalizarme.

1- Padre Rico, Padre Pobre – Robert Kiyosaki

Este es el libro de cabecera de cualquier emprendedor, es primordial para romper paradigmas y comprender que hay que lograr que el dinero trabaje para nosotros y no que nosotros trabajemos para el dinero.

2 – Piense y hágase rico – Napoleón Hill

“Cualquier cosa que la mente pueda concebir y creer, la puede lograr”
- Napoleón Hill

3- Los secretos de la mente millonaria – T. Harv Eker

Este libro te ayuda a entender como piensan los que tienen éxito en los negocios y en la vida y porque la mayoría de la gente no logra salir adelante, es todo una cuestión de actitud.
Hay dos frases de este libro que me llamaron mucho la atención porque veo mucha gente con esa mentalidad y no se dan cuenta que eso mismo es lo que los limita:- La gente rica admira a otra gente rica y exitosa. La gente pobre se resiente contra la gente rica y exitosa.
- La gente rica aprende y crece constantemente. La gente pobre piensa que ya lo sabe.

4- Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva – Stephen R. Covey

S. Covey ha resumido en este libro 7 hábitos para ser mas eficaces en todos los ordenes de nuestra vida, es un Best Seller mas que recomendable!

5- Inteligencia Emocional – Daniel Goleman

El emprendedor no se destaca por su coeficiente intelectual (si bien es un factor que puede ayudar) sino que el emprendedor tiene habilidades sociales y emocionales que son las que los diferencian de los demás. Un emprendedor es “aquel que tiene visión, energía, y fuerza, transforma problemas en oportunidades, lo empuja la intuición y la confianza, y se focaliza con propositividad, de manera de llevar sus sueños a la acción”, estas son cualidades que no tienen que ver con un CI alto o bajo sino con la Inteligencia Emocional.

6- Todo es personal – Mariano Varela

Mariano es un Argentino que fue participe de una de las mayores comunidades en español de la primera ola de internet, ElSitio, vicepresidente de Claxon Interactive Group y Gerente Gral. de Playboy TV entre otras tantas cosas.
El libro nos recuerda lo importante que son las relaciones humanas en los negocios.

7- CasosDestacados.com – Gonzalo Arzuaga

El libro CasosDestacados.com muestra la historia de los emprendedores más destacados de internet en Argentina, donde los mismos protagonistas cuentan su vida, y nos hablan de sus muchos aciertos y también de sus desaciertos. Así se puede descubrir la vida de Wenceslao Casares (Patagon), Alec Oxenford (DeRemate), Roby Cibrián Campoy (ElSitio), Marcos Galperín (MercadoLibre), Esteban Brenman (Decidir), Gonzalo Arzuaga (GauchoNet) y Ariel Graizer (Datamarkets).

Este es un libro que cualquier emprendedor de Internet debe leer ya que no solo resulta muy inspirador sino que permite ver el costado humano de cada una de estas historias.

8- Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre las Personas – Dale Carnegie

Si bien el título del libro puede sonar muy cursi e incluso ridículo, es un Best Seller y de uno de los autores mas respetados en el mundo de los negocios.El éxito financiero, según Carnegie, depende un 15% del conocimiento profesional, y un 85% de la habilidad de expresar ideas, asumir el liderazgo y despertar el entusiasmo de las personas.

9- Actitud Mental Positiva – W. Clement Stone y Napoleon Hill

No hay manera de llegar a tener éxito sin una actitud mental positiva (AMP), y ojo porque mucha gente confunde esto con el pensamiento positivo que no es lo mismo. Un AMP es la capacidad de sacar provecho de cualquier situación que se nos presente por mas adversa que sea, incluso la peor situación siempre tiene una faceta positiva. Es cuestión de desarrollar la habilidad de ver el mundo de esa forma.

10- ????

Este último libro lo dejo a elección de Uds., casi todos los libros que leo es porque alguien me los recomendó por lo que los invito a que me recomienden algún libro así cuando termino el que estoy leyendo actualmente (El millonario de al lado) lo leo! Gracias de antemano!

Terminando de redactar este post me encontré con una nueva entrada en el blog de Mariano sobre Consejos para Emprendedores que vino como anillo al dedo ;)