Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.
- Tớ cũng không hiểu nữa. Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.
Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
- Giờ thì tớ hiểu rồi. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.