Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất. Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Cậu đã làm hết sức mình. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.
Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Tớ vẫn không thể hiểu được. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế?
Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. khó cộng tác với các nhân viên của mình.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.